Refusionspolitik

1. 30 dages fortrydelsesret

Hos VAKU.dk tilbyder vi 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du kontakte os via kontaktformularen inden for fristen.

2. Returbetingelser

For at en retur kan godkendes, skal:

  • Produktet være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse

  • Produktet returneres i original emballage

  • Alle dele og tilbehør medfølge

Produkter med tydelige brugsspor kan blive afvist eller kun delvist refunderet.

3. Returfragt

Returomkostninger afholdes som udgangspunkt af kunden, medmindre der er tale om en defekt eller forkert vare.

4. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.